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Return Policy

非常感謝您訂購本站商品!希望您喜歡我們的商品與服務。若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理:




【退貨申請說明】
  1. 收到貨品後請立即拆開檢查,若發現有凍傷、壓傷、撞傷等情形,因新鮮水果不耐往返運送,請於24小時內立即與我們聯繫,並拍照回傳至da7artmango@gmail.comFB訊息,將有專人與您聯絡。
  2. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  3. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  4. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理收據作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】
  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並請工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
    退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】
  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本收據,但未寄回收據(客服會連絡您進行收據的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請表後的 5個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪2次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。


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